Szegedi Sport és fürdők

HÁZIREND - Anna Gyógy-, Termál és Élményfürdő

Hatályos: 2025. augusztus 1. napjától

Cím: 6720, Szeged Tisza Lajos krt. 24.

Üzemeltető: Szegedi Sport és Fürdők Kft. (6726 Szeged, Temesvári krt. 33.)

Felügyeleti szerv: Szeged Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala (6720 Szeged, Széchenyi tér 11.)

A fürdő egyidejű befogadóképessége: 240 fő.

Általános rendelkezések

Az Anna Gyógy-, Termál- és Élményfürdő (a továbbiakban: Fürdő) Házirendjét a Szegedi Sport és Fürdők Kft. (a továbbiakban: Társaság), mint a Fürdő üzemeltetője által elfogadott, valamint az illetékes hatóságok által jóváhagyott üzemeltetési szabályok, továbbá a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a közhasználatú fürdők létesítéséről és üzemeltetéséről szóló 510/2023. (XI. 20.) Korm. rendelet, illetve a természetes gyógytényezőkről szóló 509/2023. (XI. 20.) Korm. rendelet szabályai határozzák meg.

A vendégek és a betegek a Fürdő területére való belépéssel, illetve a belépőjegy (jegy, bérlet) megvásárlásával elfogadják jelen Házirend és a Társaság által közzétett pályarendszabályok rendelkezéseit. A Házirend minden dolgozóra, fürdőző vendégre, betegre a Fürdő területére belépőkre, az ott tartózkodókra egyaránt kötelező.

A Fürdőt csak saját felelősségre lehet használni. Az érvényben lévő szolgáltatási árak a Társaság honlapján, a pénztárnál és a gyógyászati recepciónál vannak kifüggesztve, a Vásárlók Könyve a pénztárban és a Gyógyászati részleg recepcióján került elhelyezésre.

Továbbá azon vendégeink, akik a Fürdőt a Gyógyászati részlegen keresztül közelítik meg, kötelesek a Gyógyászati részleg Házirendjét, illetve, valamennyi speciális szabályozását (például: maszkhasználatra vonatkozó előírások) is betartani.

Nyitvatartás

A Fürdőben a mindenkori megállapított nyitvatartási időben lehet tartózkodni.

Termál részleg

Hétfő – Péntek: 6:00 – 20:00 (bejárat a gyógyászaton keresztül 12 óráig, utána a főbejáraton keresztül)

Szombat – Vasárnap: 7:00 – 19:00

Elérhető szolgáltatások: úszómedence, Anna gyógyvizes ülőmedence és 2 db élménymedence, 1 db finn szauna, napozóudvar, gyerekmedence

Wellness részleg

Hétfő – Péntek: 12:00 – 20:00

Szombat – Vasárnap: 7:00 – 19:00

Elérhető szolgáltatások: aromakabin, gőzkabin, infraszauna, bioszauna, finn szauna, nagy élménymedence, 2 db merülő medencék, pezsgőágy medence és kis pezsgő medence

Frissítő masszázs a wellness részlegen

Vasárnap és ünnepnapokon: 10:00 – 18:00

Előzetes időpontfoglalás alapján, időpontfoglalás a fürdőpénztárban.

Éjszakai fürdő

Termál és wellness részleg is használható.

Szerda és péntek: 20:30 – 00:00

Gyógyászati részleg

Hétfő – Péntek: 6:00 – 19:00

Szombat – Vasárnap: ZÁRVA

A medencéket a zárást megelőző 15 perccel el kell hagyni, amire kollégánk jogosultak felhívni figyelmüket. Az épületből való távozásra 15 perc áll rendelkezésre a vendégeknek. Az épület elhagyását a szolgálatban lévő művezető, uszodamester, vízgépész és biztonsági szolgálat felügyeli és ellenőrzi.

A Fürdő nyitvatartási rendjét a Társaság indokolt esetben megváltoztathatja! Az üzemrendtől való eltérésekről hirdetményekben tájékoztatjuk vendégeinket. A nyitvatartási idő alatt használható sávokról a Társaság a honlapján tájékoztatja a lakosságot. A medencékre vonatkozó sávbeosztások tájékoztató jellegűek, a változtatás jogát fenntartjuk.

A létesítmény igénybevételének általános szabályai

• Aki a Fürdő használatára vonatkozó (jog)szabályokat megszegi, a szabálysértés súlyától függően, a Társaság mérlegelése szerint a Fürdő területéről határozott időre vagy véglegesen kitiltható. Ehhez szükség esetén hatósági személy közreműködése is igénybe vehető. Ez esetben a vendég a belépőjegy vagy a bérlet árát nem kapja vissza.
• A Fürdőben felelős szolgálati tevékenységet ellátó dolgozók közfeladatot ellátó személynek tekintendők, és a közfeladatot ellátó személyekre vonatkozó védelem illeti meg őket.
• A Fürdő vezetőjének, művezetőjének, uszodamesterének, szaunamesterének, gyógyászati ellátásban részt vevő dolgozójának a házirend betartására, valamint a fürdőzés, wellness és szauna használati módjára vonatkozó utasításait minden, a Fürdőben tartózkodó személy köteles betartani.
• Fürdő épületeinek területére közlekedési eszközt bevinni tilos! A kerékpárt a fürdő előtti kerékpártárolóban vagy a Gyógyászati részleg előtti udvarban kell tartani. A Fürdő előtti közterületen, illetve a Gyógyászati részleg előtti udvarban elhelyezett közlekedési eszközökért, azok állapotáért a Társaság nem vállal felelősséget! A Gyógyászati részleg udvarán csak erre engedéllyel rendelkező dolgozóink, partnereink parkolhatnak. A vendégek számára fenntartott parkoló nincs.
• Csoportok fürdése alkalmával az élet-, balesetbiztonságért a csoport vezetője a felelős.
• Ha az úszómedencében gyógyszolgáltatás nyújtás történik, ezen idő alatt a medencét csak a gyógyászati ellátásban résztvevők használhatják! Az aktuális foglaltságról kihelyezett tájékoztató nyújt információt.
• Az összes medencébe ugrálni tilos. Mások testi épségét veszélyeztető játékot játszani és labdázni tilos.
• A medencébe lépés előtt a zuhanyozás kötelező!
• Az étkezésre kijelölt hely a vendégeink/betegeink részére, a Fürdő büféjének területe.
• A Fürdő teljes területére étel és ital házhoz rendelése – az ott dolgozók kivételével – szigorúan tilos!
• Szigorúan tilos a Fürdő teljes területére szeszesitalt behozni, valamint, ha a Fürdő területén működik ételt, italt biztosító kiszolgáló egység, akkor tilos élelmiszert behozni, ez alól kivételt képezhetnek a speciális étrendet megkövetelő diéták.
• Tilos olyan dolgokat a vendégeknek/betegnek a Fürdőbe olyan dolgokat magukkal vinni (például: újságot, stb.), amelyek a medencék vizét beszennyezik. Tilos a medencékben ételt fogyasztani.
• Tilos a dohányzás a Fürdő egész területén, továbbá tilos behozni a területre törékeny tárgyat, valamint tilos zenét, rádiót, stb. úgy hallgatni, hogy az másokat, a pihenésüket vagy kezelésüket zavarja.
• A Fürdő területére állatot behozni tilos (kivéve az őrkutyás fürdőbiztonsági szolgálat feladatai ellátásához szükséges kutyát és a segítő kutyát).
• A Fürdő területén 14 éven aluli gyermek kizárólag felnőtt felügyelete mellett tartózkodhat! A 6 éven aluli, továbbá az úszni nem tudó, 14 éven aluli gyermek csak felnőtt felügyelete mellett veheti igénye a fürdőmedencéket! A gyermekeket kísérő szülők, megbízott felnőttek (oktatók, gyógytornászok) és a kezelést adók a tevékenységeik végzése során felelősséggel tartoznak az általuk felügyelt személyek testi épségéért és viselkedéséért.
• Vakok – kivéve vakvezető kutyával rendelkezők – és támogatásra szorulók csak kísérővel léphetnek a Fürdőbe. A kísérők jegy megváltása után léphetnek a Fürdő területére.
• Be nem gyógyult sebbel, fertőző vagy undort keltő bőrbetegségben szenvedő személyek, lázas betegek a Fürdőt nem látogathatják.
• Ittas vagy bódult állapotban a Fürdő területére belépni, ott tartózkodni tilos. Ittas vagy bódult állapotú egyéneknek a pénztáros fürdőjegyet nem adhat ki. Az ittas vagy bódult vendégeket a Fürdő területéről haladéktalanul el kell távolítani, melyhez a biztonsági őr, hatósági személy segítsége kérhető.
• A Fürdő berendezéseit csak rendeltetési céljuknak megfelelően szabad használni. Kérjük Önöket, hogy a Fürdő területén lévő eszközök, berendezési tárgyak megóvására és a tisztaságra fokozottan ügyeljenek! A pihenőágyak használatakor törölköző vagy fürdőlepedő használata kötelező!
• Szolgáltatásaink a pénztárban és Gyógyászati részleg recepcióján megváltott jegy, bérlet ellenében vehetők igénybe. Dolgozóink értékmegőrzésre nem vállalkozhatnak.
• Öltözők használata:
  1. Gyógyászati részlegen lévő öltözőket a járóbetegek és azon fürdőgyógyászati betegek használhatják, akiknek nincs medencefürdője, fürdőbelépője.
  2. Termál oldali öltözőket bármely fürdőjeggyel/bérlettel rendelkező vendégek, illetve medencefürdővel rendelkező betegek használhatják.
  3. Wellness oldali öltözőket csak azon vendégek használhatják, akiknek a wellness oldalra is érvényes a jegyük/bérletük.
• A tisztaságra mindenki köteles ügyelni. Szemetet szétdobálni, a vizet beszennyezni szigorúan tilos.
• Pénztárnyitás a mindenkori nyitvatartási idő kezdetén történik, műszakváltás idejére zárva tart a pénztár, illetve a pénztár a Fürdő zárás előtt 30 perccel korábban bezár.
• A Fürdő csak megváltott és az adott napra érvényes belépőjeggyel, karszalaggal vagy beutalóval látogatható. A belépőjegyet, karszalagot és a kezelő lapot a Fürdőben tartózkodás ideje alatt meg kell őrizni.
  1. A belépőjegy/bérlet/karszalag meglétét munkatársaink jogosultak ellenőrizni, illetve egy esetleges rendkívüli esemény (pl. baleset, személyi sérülés) bekövetkezésekor a biztosító felé történő bejelentéshez mellékelnünk kell azt.
• A Fürdő területén a talált tárgyakat haladéktalanul át kell adni a Fürdő pénztárában, megőrzés céljából. A talált tárgyakat a Társaság szabályzata alapján kezeljük.
• Az őrizetlenül és az öltözőszekrényekben hagyott értéktárgyakért nem áll módunkban felelősséget vállalni! Értéktárgyaikat az értékmegőrző szekrénybe helyezzék! Az Fürdő felelőssége az értékmegőrzőben hagyott tárgyak közül csak olyan dolgokra terjed ki, amelyeket a látogatók ezen intézményekbe rendszerint magukkal szoktak vinni. Csomagot, táskát, hátizsákot, laptopot biztonsági okokból nem áll módunkban megőrzésre átvenni.
• A járófelületek vizesek lehetnek, mely csúszásveszélyes, így csúszásmentes lábbeli használata kötelező!
• A Fürdő (wellness, szauna,) és gyógyászati szolgáltatás igénybevétele közben tapasztalt műszaki és egyéb problémát azonnal jelezze a szolgálatot teljesítő személyzet felé.
• A fürdőruha színállapotában beállt változásért nem vállalunk felelősséget!
• A festett haj színváltozásáért nem vállalunk felelősséget!

Szauna házirend

• A szaunák és az infrakabinok, gőzkabin és sókabin befogadó képességére és hőfokára vonatkozó információk a kabinok bejáratánál találhatóak. A szaunákban, gőzkabinban és sókabinban lepedő vagy törölköző használata kötelező!
• Amennyiben a szaunák használata közben bármilyen rendellenességet tapasztal kérjük forduljon bizalommal a szaunamesterhez vagy uszodamesterhez!
• A szaunamester a szauna területén felel az élet és biztonságtechnikai működési rend betartásáért!

Gyógyászati részleg szolgáltatásaira vonatkozó házirend

A gyógyászati szolgálatásokra vonatkozó Házirendet külön dokumentum szabályozza.

Elsősegélynyújtás, Vásárlók Könyve

• Az igénybevétel közben bekövetkezett vendégnek felróható okból keletkezett sérülésekért, továbbá az úszástudás hiányosságaiból eredő balesetekért és a nem rendeltetésszerű használatból keletkezett károkért a Társaság nem vállal felelősséget. A Fürdőben az elsődleges elsősegélynyújtó helyiség az úszómedencénél, másodlagos a wellness uszodamesternél, valamint a Fürdő területén lévő rendelési időben az orvosi rendelőben található. Az elsősegélynyújtók, uszodamesterek részére mentőláda áll rendelkezésre, valamint a Fürdő elsődleges segítségnyújtó helyén defibrillátor készülék is elhelyezésre került.

• A Vásárlók Könyve a pénztárnál és a gyógyászati recepción található. A vendég jogosult panaszt tenni, melynek részletes szabályait Társaságunk honlapján elérhető Panaszkezelési szabályzat tartalmazza.
• A medencék bárminemű beszennyezése miatt szükségessé váló vízcsere, illetve víztisztítás, fertőtlenítés költségeit a medencét beszennyező személy, illetve cselekvőképtelen, vagy korlátozottan cselekvőképes személy esetén, annak törvényes képviselője köteles viselni.

A Társaság fenntartja magának a jogot a fenti bekezdésben foglalt összegen túl, a Társaságot esetlegesen ért és igazolható (pl.: a Fürdő berendezési, felszerelési tárgyaiban gondatlan magatartással vagy szándékosan okozott) kár megtéríttetésére.

Kamerarendszer, biztonság

A Fürdő területei elektronikus megfigyelőrendszerrel vannak ellátva. A Fürdő területére történő belépéssel a vendégek tudomásul veszik az elektronikus megfigyelőrendszer tényét. A felvételek kezelése az Adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően történik, amely a pénztárban, valamint a szegedsport.hu/adatkezeles weboldalon érhető el.

A Fürdő területén engedély nélkül fotózni, forgatni, felvételeket készíteni tilos, erre engedélyt a Szegedi Sport és Fürdők Kft. ügyvezető igazgatója adhat. Előzetes írásos megkeresés alapján, mely történhet postai úton vagy emailben: 6726 Szeged, Temesvári krt. 33, info@szegedsport.hu. A kamerák felvételeinek kezelése az Társaságunk Adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően történik.

Köszönjük, hogy a szabályok betartásával, a rend, és a tisztaság megőrzésével hozzájárulnak ahhoz, hogy az Anna Gyógy-, Termál és Élményfürdő mindenki számára kellemes kikapcsolódást biztosíthasson!

Jó pihenést kíván a Szegedi Sport és Fürdők Kft.!