Szegedi Sport és fürdők

HÁZIREND - Anna Gyógy-, Termál és Élményfürdő

Hatályos: 2026. szeptember 1. napjától

Cím: 6720, Szeged Tisza Lajos krt. 24.

Üzemeltető: Szegedi Sport és Fürdők Kft. (6726 Szeged, Temesvári krt. 33.)

Felügyeleti szerv: Szeged Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala (6720 Szeged, Széchenyi tér 11.)

A fürdő egyidejű befogadóképessége: 240 fő.

Általános rendelkezések

Az Anna Gyógy-, Termál- és Élményfürdő (a továbbiakban: Fürdő) Házirendjét a Szegedi Sport és Fürdők Kft. (a továbbiakban: Társaság), mint a Fürdő üzemeltetője által elfogadott, valamint az illetékes hatóságok által jóváhagyott üzemeltetési szabályok, továbbá a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a közhasználatú fürdők létesítéséről és üzemeltetéséről szóló 510/2023. (XI. 20.) Korm. rendelet, illetve a természetes gyógytényezőkről szóló 509/2023. (XI. 20.) Korm. rendelet szabályai határozzák meg.

A vendégek és a betegek a Fürdő területére való belépéssel, illetve a belépőjegy (jegy, bérlet) megvásárlásával elfogadják jelen Házirend és a Társaság által közzétett pályarendszabályok rendelkezéseit. A Házirend minden dolgozóra, fürdőző vendégre, betegre a Fürdő területére belépőkre, az ott tartózkodókra egyaránt kötelező.

A Fürdőt csak saját felelősségre lehet használni. Az érvényben lévő szolgáltatási árak egyrészt a Társaság honlapján kerülnek feltüntetésre, másrészt a pénztárnál és a gyógyászati recepciónál vannak kifüggesztve. A Vásárlók Könyve a pénztárban és a Gyógyászati részleg recepcióján került elhelyezésre.

Azon vendégeink, akik a Fürdőt a Gyógyászati részlegen keresztül közelítik meg, kötelesek a Gyógyászati részleg Házirendjét, illetve, valamennyi speciális szabályozását (például: maszkhasználatra vonatkozó előírások) betartani.

Nyitvatartás

A Fürdőben a mindenkori megállapított nyitvatartási időben lehet tartózkodni.

TERMÁL RÉSZLEG

Hétfő – Péntek: 6:00 – 20:00 (bejárat a gyógyászaton keresztül 14 óráig, utána a főbejáraton keresztül)

Szombat – Vasárnap: 7:15 – 19:00

Elérhető szolgáltatások: úszómedence, Anna gyógyvizes ülőmedence és 2 db élménymedence, 1 db finn szauna, napozóudvar, gyerekmedence

WELLNESS RÉSZLEG

Hétfő – Péntek: 14:00 – 20:00

Szombat – Vasárnap: 7:15 – 19:00

Elérhető szolgáltatások: aromakabin, gőzkabin, infraszauna, bioszauna, finn szauna, nagy élménymedence, 2 db merülő medencék, pezsgőágy medence és kis pezsgő medence

FRISSÍTŐ MASSZÁZS A WELLNESS RÉSZLEGEN

Vasárnap és ünnepnapokon: 10:00 – 18:00

Előzetes időpontfoglalás alapján, időpontfoglalás a fürdőpénztárban.

ÉJSZAKAI FÜRDŐ

Termál és wellness részleg is használható.

Szerda és péntek: 20:30 – 00:00

GYÓGYÁSZAT

Hétfő – Péntek: 6:00 – 19:00

Szombat – Vasárnap: ZÁRVA

A medencéket a zárást megelőző 15 perccel el kell hagyni, amire kollégánk jogosultak felhívni figyelmüket. Az épületből való távozásra 15 perc áll rendelkezésre a vendégeknek. Az épület elhagyását a szolgálatban lévő művezető, uszodamester, vízgépész és biztonsági szolgálat felügyeli és ellenőrzi.

A Fürdő nyitvatartási rendjét a Társaság indokolt esetben megváltoztathatja! Az üzemrendtől való eltérésekről hirdetményekben tájékoztatjuk vendégeinket. A nyitvatartási idő alatt használható sávokról a Társaság a honlapján tájékoztatja a lakosságot. A medencékre vonatkozó sávbeosztások tájékoztató jellegűek, a változtatás jogát fenntartjuk.

A létesítmény igénybevételének általános szabályai

1. A Fürdő csak megváltott és az adott napra érvényes belépőjeggyel, karszalaggal vagy beutalóval látogatható. A belépőjegyet, karszalagot és a kezelő lapot a Fürdőben tartózkodás ideje alatt meg kell őrizni.
   1. A belépőjegy/bérlet/karszalag meglétét munkatársaink jogosultak ellenőrizni, illetve egy esetleges rendkívüli esemény (pl. baleset, személyi sérülés) bekövetkezésekor a biztosító felé történő bejelentéshez mellékelnünk kell azt.
2. Pénztárnyitás a mindenkori nyitvatartási idő kezdetén történik, műszakváltás idejére zárva tart a pénztár, illetve a pénztár a Fürdő zárás előtt 30 perccel korábban bezár.
3. A tisztaságra mindenki köteles figyelni. Szemetet szétdobálni, a vizet beszennyezni szigorúan tilos.
4. Öltözők használata:
   1. Gyógyászati részlegen lévő öltözőket a járóbetegek és azon fürdőgyógyászati betegek használhatják, akiknek nincs medencefürdője, fürdőbelépője.
   2. Termál oldali öltözőket bármely fürdőjeggyel/bérlettel rendelkező vendégek, illetve medencefürdővel rendelkező betegek használhatják.
   3. Wellness oldali öltözőket csak azon vendégek használhatják, akiknek a wellness oldalra is érvényes a jegyük/bérletük.
5. Szolgáltatásaink a pénztárban és Gyógyászati részleg recepcióján megváltott jegy, bérlet ellenében vehetők igénybe. Dolgozóink értékmegőrzést nem vállalnak.
6. A Fürdő berendezéseit csak rendeltetési céljuknak megfelelően szabad használni. Kérjük Önöket, hogy a Fürdő területén lévő eszközök, berendezési tárgyak megóvására és a tisztaságra fokozottan ügyeljenek! A pihenőágyak használatakor törölköző vagy fürdőlepedő használata kötelező!
7. Ittas vagy bódult állapotban a Fürdő területére belépni, ott tartózkodni tilos. Ittas vagy bódult állapotú egyéneknek a pénztáros fürdőjegyet nem adhat ki. Az ittas vagy bódult vendégeket a Fürdő területéről haladéktalanul ki kell küldeni, melyhez a biztonsági őr, hatósági személy segítsége kérhető.

1. Tilos a létesítmény területén olyan magatartást tanúsítani, ami a saját és mások testi épségét veszélyezteti, a fürdőzők és a pihenni vágyó vendégek nyugalmát zavarja, a közerkölcsöt, közrendet sértő módon viselkedni, az együttélés szabályait megsérteni.

9. Be nem gyógyult sebbel, fertőző vagy undort keltő bőrbetegségben szenvedő személyek, lázas betegek a Fürdőt nem látogathatják.
10. Vakok – kivéve segítő kutyával rendelkezők – és támogatásra szorulók csak kísérővel léphetnek a Fürdőbe. A kísérők jegy megváltása után léphetnek a Fürdő területére.
11. A Fürdő területén 14 éven aluli gyermek kizárólag felnőtt felügyelete mellett tartózkodhat! A 6 éven aluli, továbbá az úszni nem tudó, 14 éven aluli gyermek csak felnőtt felügyelete mellett veheti igénye a fürdőmedencéket! A gyermekeket kísérő szülők, megbízott felnőttek (oktatók, gyógytornászok) és a kezelést adók a tevékenységeik végzése során felelősséggel tartoznak az általuk felügyelt személyek testi épségéért és viselkedéséért.

Az 510/2023. (XI.20.) Kormányrendelet 5. melléklet 1.9. pontjában foglaltak szerint:

14 éves kor alatti gyermekek nem használhatják a gyógymedencéket, gyógyászati célú medencéket, 35 °C vízhőmérsékletnél magasabb hőmérsékletű medencéket!

• A 6 éven aluli gyermekek a gyógymedencéket, gyógyászati célú medencéket, 35 °C vízhőmérsékletnél magasabb hőmérsékletű medencéket, a masszázsmedencéket, a pezsgőfürdővel ellátott medencéket nem használhatják.

Orvosi rendelvényre a gyógymedencét vagy gyógyászati célú medencét a 14 éven aluli gyermekek is igénybe vehetik.

12. A Fürdő területére állatot behozni tilos (kivéve az őrkutyás fürdőbiztonsági szolgálat feladatai ellátásához szükséges kutyát és a segítő kutyát).
13. Tilos a dohányzás a Fürdő egész területén, továbbá tilos behozni a területre törékeny tárgyat, valamint tilos zenét, rádiót stb. úgy hallgatni, hogy az másokat, a pihenésüket vagy kezelésüket zavarja.
14. Tilos olyan dolgokat a vendégeknek/betegnek a Fürdőbe magukkal vinni (például: újságot, stb.), amelyek a medencék vizét beszennyezhetik. Tilos a medencékben ételt fogyasztani.
15. Szigorúan tilos a Fürdő teljes területére szeszesitalt behozni, valamint, ha a Fürdő területén működik ételt, italt biztosító kiszolgáló egység, vagy automata berendezés, akkor tilos élelmiszert behozni, ez alól kivételt képezhetnek a speciális étrendet megkövetelő diéták.
16. A Fürdő teljes területére étel és ital házhoz rendelése – az ott dolgozók kivételével – szigorúan tilos!
17. Az étkezésre kijelölt hely a vendégeink/betegeink részére, a Fürdő büféjének területe.
18. A medencébe lépés előtt a zuhanyozás kötelező!
19. A medencékbe beugrálni tilos. Mások testi épségét veszélyeztető játékot játszani és labdázni tilos.
20. Ha az úszómedencében gyógyszolgáltatás nyújtás történik, ezen idő alatt a medencét csak a gyógyászati ellátásban résztvevők használhatják! Az aktuális foglaltságról kihelyezett tájékoztató nyújt információt.
21. Csoportok fürdése alkalmával az élet-, balesetbiztonságért a csoport vezetője a felelős.
22. Fürdő épületeinek területére közlekedési eszközt bevinni tilos! A kerékpárt a fürdő előtti kerékpártárolóban vagy a Gyógyászati részleg előtti udvarban kell tartani. A Fürdő előtti közterületen, illetve a Gyógyászati részleg előtti udvarban elhelyezett közlekedési eszközökért, azok állapotáért a Társaság nem vállal felelősséget! A Gyógyászati részleg udvarán csak erre engedéllyel rendelkező dolgozóink, partnereink parkolhatnak. A vendégek számára fenntartott parkoló nincs.
23. A Fürdő vezetőjének, művezetőjének, uszodamesterének, szaunamesterének, gyógyászati ellátásban részt vevő dolgozójának a házirend betartására, valamint a fürdőzés, wellness és szauna használati módjára vonatkozó utasításait minden, a Fürdőben tartózkodó személy köteles betartani.
24. A Fürdőben felelős szolgálati tevékenységet ellátó dolgozók közfeladatot ellátó személynek tekintendők, és a közfeladatot ellátó személyekre vonatkozó védelem illeti meg őket.
25. Aki a Fürdő használatára vonatkozó (jog)szabályokat megszegi, a szabálysértés súlyától függően, a Társaság mérlegelése szerint a Fürdő területéről határozott időre vagy véglegesen kitiltható. Ehhez szükség esetén hatósági személy közreműködése is igénybe vehető. Ez esetben a vendég a belépőjegy vagy a bérlet árát nem kapja vissza.

1. A Fürdő területén a talált tárgyakat haladéktalanul át kell adni a Fürdő pénztárában, megőrzés céljából. A talált tárgyakat a Társaság, a vonatkozó szabályzata alapján kezeli.
2. Az őrizetlenül és az öltözőszekrényekben hagyott értéktárgyakért nem áll módunkban felelősséget vállalni! Értéktárgyaikat az értékmegőrző szekrénybe helyezzék!

Az Fürdő felelőssége az értékmegőrzőben hagyott tárgyak közül csak olyan dolgokra terjed ki, amelyeket a látogatók ezen intézményekbe rendszerint magukkal szoktak vinni. Csomagot, táskát, hátizsákot, laptopot biztonsági okokból nem áll módunkban megőrzésre átvenni.

1. A járófelületek vizesek lehetnek, mely csúszásveszélyes, így csúszásmentes lábbeli használata kötelező!
2. A Fürdő (wellness, szauna,) és gyógyászati szolgáltatás igénybevétele közben tapasztalt műszaki és egyéb problémát azonnal jelezze a szolgálatot teljesítő személyzet felé.
3. A fürdőruha színállapotában beállt változásért nem vállalunk felelősséget!
4. A festett haj színváltozásáért nem vállalunk felelősséget!

Szauna házirend

1. A szaunák és az infrakabinok, gőzkabin és sókabin befogadó képességére és hőfokára vonatkozó információk a kabinok bejáratánál találhatóak. A szaunákban, gőzkabinokban és sókabinban lepedő vagy törölköző használata kötelező!
2. Amennyiben a szaunák használata közben bármilyen rendellenességet tapasztal kérjük forduljon bizalommal a szaunamesterhez vagy uszodamesterhez!
3. A szaunamester a szauna területén felel az élet és biztonságtechnikai működési rend betartásáért!

Gyógyászati részleg szolgáltatásaira vonatkozó házirend

A gyógyászati szolgálatásokra vonatkozó Házirendet külön dokumentum szabályozza.

Elsősegélynyújtás, Vásárlók Könyve

• Az igénybevétel közben bekövetkezett vendégnek felróható okból keletkezett sérülésekért, továbbá az úszástudás hiányosságaiból eredő balesetekért és a nem rendeltetésszerű használatból keletkezett károkért a Társaság nem vállal felelősséget. A Fürdőben az elsődleges elsősegélynyújtó helyiség az úszómedencénél, másodlagos a wellness uszodamesternél, valamint a Fürdő területén lévő rendelési időben az orvosi rendelőben található. Az elsősegélynyújtók, uszodamesterek részére mentőláda áll rendelkezésre, valamint a Fürdő elsődleges segítségnyújtó helyén defibrillátor készülék is elhelyezésre került.

• A Vásárlók Könyve a pénztárnál és a gyógyászati recepción található. A vendég jogosult panaszt tenni, melynek részletes szabályait Társaságunk honlapján elérhető Panaszkezelési szabályzat tartalmazza.
• A medencék bárminemű beszennyezése miatt szükségessé váló vízcsere, illetve víztisztítás, fertőtlenítés költségeit a medencét beszennyező személy, illetve cselekvőképtelen, vagy korlátozottan cselekvőképes személy esetén, annak törvényes képviselője köteles viselni.

A Társaság fenntartja magának a jogot a fenti bekezdésben foglalt összegen túl, a Társaságot esetlegesen ért és igazolható (pl.: a Fürdő berendezési, felszerelési tárgyaiban gondatlan magatartással vagy szándékosan okozott) kár megtéríttetésére.

Kamerarendszer, biztonság

A Fürdő területei elektronikus megfigyelőrendszerrel vannak ellátva. A Fürdő területére történő belépéssel a vendégek tudomásul veszik az elektronikus megfigyelőrendszer tényét. A felvételek kezelése az Adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően történik, amely a pénztárban, valamint a szegedsport.hu/adatkezeles weboldalon érhető el.

A Fürdő területén engedély nélkül fotózni, forgatni, felvételeket készíteni tilos, erre engedélyt a Szegedi Sport és Fürdők Kft. ügyvezető igazgatója adhat. Előzetes írásos megkeresés alapján, mely történhet postai úton vagy emailben: 6726 Szeged, Temesvári krt. 33, info@szegedsport.hu. A kamerák felvételeinek kezelése az Társaságunk Adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően történik.